Políticas de Términos y Condiciones de Ventas

Este sitio web es operado por Carla Cocozza en París y brindamos nuestros productos y servicios bajo los siguientes Términos y Condiciones. Los mismos, podrán ser periódicamente modificados y actualizados por Carla Cocozza en París sin notificación previa al Usuario ni a ninguna otra persona física o jurídica. El acceso al sitio web implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los siguientes Términos y Condiciones:

Carla Cocozza en París es una empresa de Servicios Turisticos situada en Ile de France, region Parisina  y rige las condiciones comerciales y legales establecidas por la Ley de la República Francesa.

Carla Cocozza en París ofrece visitas guiadas tanto a pie o con transporte en la ciudad de París  o alrededores y dentro de museos y establecimientos de interés cultural de forma directa y cuenta con la colaboración de terceros para la reservación de dichas actividades. Carla Cocozza en París cuenta con numerosas actividades , tours y viajes full days con el objetivo principal de lograr una ayuda placentera en la organizacion de la estadia de los turistas o viajeros.

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Privacidad

El sitio web www.vivivryemprenderenfrancia.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

Políticas de Pago

Una vez que complete su reserva, y efectúe el pago, usted recibirá nuestro correo de confirmación. Los servicios reservados serán facturados en euros [€] y en su resumen de tarjeta el cargo figurará como Servicios FranciAventurate.

1er pago 20% AGENDAR RESERVA ( equivalente en dólares)

2do pago 30% COMPRA DE ENTRADAS ( equivalente en dólares)

3er pago 50% efectivo en el primer encuentro en París con Carla Cocozza.

 

Tasas de transferencia bancaria: Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o SWIFT o vi tarajeta de credito. Por la presente, el Cliente se compromete a cubrir sus propios gastos de transferencia bancaria y adicionalmente pagar la tarifa de transferencia bancaria cargada en la factura de nuestar empresa, para cubrir la tarifa de transferencia bancaria entrante generada por el banco de la Agencia.

Políticas de Cancelación

Si la cancelación de la reserva se efectúa dentro de las 72 horas anteriores a la fecha y hora de la actividad, se deberá abonar una penalidad del 35% del valor de la actividad. Si no se presenta (No Show) el día de la fecha de la actividad, no se hará devolución alguna: la penalidad será del 100%.

En todos los casos que se produzcan devoluciones, el importe tendrá un descuento equivalente a los impuestos abonados por Carla Cocozza en París y los recargos y gastos correspondientes ya deducidos por las entidades crediticias (Bancos, Entidades Financieras o Tarjetas de Crédito) y plataforma de pagos (5% + 0,25€ por transacción).

En el caso de solicitar un reembolso y que la demanda del mismo sea aceptada, no se reembolsará el valor de los billetes de ingreso a establecimientos y museos, debido a los Términos y Condiciones de los mismos.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES RELACIONADAS CON SITUACIÓN SANITARIA Y COVID

1. Cambios

En caso de no poder efectuar una actividad reservada debido al curso de la crisis sanitaria generada por el COVID, el cliente puede acceder a la reprogramación de la misma si no es el responsable de no estar presente en el punto de encuentro (cambios en las restricciones impuestas por el gobierno francés entre el momento de la reserva y el momento de efectuar la actividad, cancelación / retraso del vuelo por parte de la aerolínea).

Los tours a pie por París se pueden reprogramar sin costo alguno en los plazos establecidos en el punto de “Política de Pagos y Cancelaciones”.

Los tours y/o actividades que impliquen la intervención de socios colaboradores/terceros tales como las visitas guiadas en museos se podrán reprogramar, abonando el nuevo ticket de ingreso al establecimiento en el que se desarrollará la visita guiada.

Si bien se encuentra en el espíritu comercial de Carla Cocozza en París hacer todas las gestiones posibles para que, en caso de ser necesario y debido a dificultades impuestas por la situación sanitaria, una reserva que requiera de la intervención de un tercero o socio colaborador, se pueda reprogramar, esta reprogramación estará sujeta a la Política de términos y condiciones de la entidad proveedora del servicio en cuestión. La compra de tickets con fecha de utilización, no admiten posibilidad de reprogramación y/o reembolso.

No será posible reprogramar actividades si la imposibilidad de efectuar la actividad reservada es responsabilidad de el/los cliente/s. De no ser así, se deberán presentar los justificativos correspondientes.

Ante cualquier duda sobre este punto, no dudes en escribirnos a carla@viviryemprenderenfrancia.com para facilitar la mejor alternativa para planificar tu itinerario

Cambio de itinerario y hoteles:
Carla Cocozza en París o los Proveedores pueden, por razones de seguridad o en caso de fuerza mayor o caso fortuito, modificar el itinerario como excursiones y tours y asi mismo sustituir el hotel por otro hotel de similar categoría y confort, así como los horarios de salida.

Representaciones y Garantías:  manifiesta y garantiza que actúa únicamente como intermediario entre el Cliente y los Proveedores, es decir, las entidades o personas responsables de brindar los servicios establecidos en el itinerario. Por lo tanto, Carla Cocozza en París no será responsable ni legalmente responsable por cualquier daño, lesión, ocurrencia inesperada, retraso / cambio de horario o eventos irregulares que puedan afectar durante la prestación de los servicios a las personas que viajen con la asistencia de nuestra empresa , el equipaje y otros artículos propiedad de dichas personas, que surjan por mal tiempo o cualquier otra fuerza mayor, caso fortuito, circunstancia fuera del control directo a  Carla Cocozza en París y que, por lo tanto, no puedan imputarse a ninguna de las partes del mismo. El Cliente será responsable de la cobertura del seguro propio incluyendo lesiones corporales o daños a la propiedad o responsabilidad civil, más allá de lo legalmente requerido por la ley de su pais.

 

Carla Cocozza en París  solo actuará como intermediario entre el Cliente y la compañía de seguros en cualquier caso. Independientemente del transporte utilizado por el Cliente, dicho transporte se regirá por las leyes del país donde se registró en caso de accidente. El billete de viaje será el único compromiso vinculante para el transportista y / o el Cliente.

 

Fluctuaciones monetarias e impuestos: Todos los precios están basados en el tipo de cambio vigente y dependerán de las fluctuaciones cambiarias y del mercado cambiario, así como de los impuestos vigentes que imponga la legislación fiscal  frances. Por lo tanto, el Cliente se compromete a pagar cualquier diferencia resultante de cualquier variación o ajuste en las tarifas de los servicios o impuestos gubernamentales, hasta la prestación de dichos servicios.

2. Cancelaciones

Las cancelaciones se aceptarán mediante una notificación por escrito enviada con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación por parte del Cliente a  Carla Cocozza en París . En caso de que el Cliente no viaje según lo acordado, Carla Cocozza en París  reembolsará el resto de la cuota, previa deducción de los gastos por cancelación (establecidos por los Proveedores), más los montos máximos de la siguiente manera:

 

  1. a) Si el Cliente renuncia al viaje de quince (15) a veintiún (21) días hábiles antes de la fecha de llegada, el treinta por ciento (30%).
  2. b) De siete (07) días hábiles hasta la fecha de llegada, el Cliente perderá el monto total del viaje (50%).

 

Las condiciones anteriores se aplican a viajeros individuales de hasta 9 personas. Series grupales, grupos especiales, incentivos, eventos, conferencias están sujetos a condiciones especiales que serán revisadas en un escenario caso por caso.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nuestra oficina se encuentran en  Thiais,  Departamento de Val de Marne, region de Ile de France y nos podrán encontrar de preferencia via nuestras redes sociales , por correo electrónico a carla@viviryemprenderenfrancia.com  o por whatsApp al número +33 7 89600212.

COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA

Usted se comunica electrónicamente con Carla Cocozza en Paris siempre que accede a nuestros sitios o cuando nos envía correos electrónicos. Usted acepta recibir mensajes de Carla Cocozza en Paris por vía electrónica y acepta la recepción de nuestras notas, informaciones, contenidos, propuestas y nuevos servicios que le proporcionemos por correo electrónico.

Acuerdo:

El Cliente por la presente acepta estos Pactos Generales de Contratación y esta aceptación será ratificada por cualquiera de los siguientes actos:

  1. a) Cualquier pago de los servicios antes del viaje.
  2. b) La aceptación de la nueva factura por los servicios contratados directamente por el Cliente o por cualquier dependiente o cualquier persona relacionada directa o indirectamente con el Cliente.
  3. c) El uso de cualquier parte de los servicios contratados.
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